Vedúci tyrana: čo robiť, ak šéf nájde chybu. Týran-šéf, alebo ako odolávať stálému stresu

Hlavná vec v boji proti šéfovi je tyran - má to veľmi špecifický cieľ, kvôli čomu to nie je škoda trpieť. Toto je na prvom mieste. Po druhé, vynikajúcou pomocou v boji je spomienka, že váš šéf je aj človek. To v zásade predstavuje dve zložky úspechu. Mnohí veria, že vysoká úroveň profesionality rieši všetko, čo sa týka kariéry. Ak by to bolo tak, priemernosť by nebola pri moci. A vo všeobecnosti by bol svet dokonalý a tírani šéfov by v prírode neexistovali.

A ak tomu tak nie je, potom musíme prijať svet tak, ako je. A šéf je v jednom s týmto svetom. A začať taktiky partyzánskej vojny. Najprv musíte chrániť zadnú časť vozidla. A to znamená, že čím menej budete mať úradu v kancelárii, tým menej pravdepodobne budú rôzne druhy falzifikátov. Koniec koncov, nie ste jediní bojujúci za miesto na slnku - všetci sa snažia nepadnúť pod hnev úradov. A ak sa tentoraz dostane k vám, potom zvyšok z toho bude mať prospech. Preto je oveľa výhodnejšie "dať priateľom proti" šéfovi tým, že spojí takú revolučnú bunku, do ktorej sa každý pokryje každý. Mimochodom, kariéra v tímovom režime je len receptom na šťastie, ktorý v praxi nepoužíval jeden vrcholový manažér.

Čo je so mnou?

Takže máte konkrétny cieľ v kariére. Vytvoril si malý tím vnútri kancelárskeho plánu. A pamätáte si, že váš šéf je muž. Čítanie rôznych psychologických prínosov pre komunikáciu, pre zmenu, dávajte pozor na seba. Predmet štúdie sa nazýva "Čo najviac dráždi šéfa?". Samozrejme, môžete sa na šéfovi zbaviť. Ale je pravdepodobné, že vo vás je niečo, čo ho rozhnevá a taká reakcia môže byť odôvodnená. Napríklad tajomník, ktorý si nepamätá, že šéf pili kávu s jednou lyžičkou cukru, bude skôr alebo neskôr vyhodený.

Preto, v záujme sebaobrany, preverte svoje chyby. To pomôže odstrániť zbytočné spory a napätie. Ak sa zvyknete na to, že odovzdáte správu vopred a nie po desiatich upozorneniach, zbavte svojho "najobľúbenejšího" tyrana motivu "za krik". A ako samo-vzdelávanie je tiež veľmi užitočné.

Ďalšia vec: naučte sa rozpoznať svoje chyby. Môžete mať svoje vlastné stanovisko k všetkým problémom. Ale ak ste urobili chybu - nemyslite na šéfa, nesnažte sa ospravedlniť. Len sa ospravedlňujem za chybu, ďakujem šéfovi za bdelosť a ticho to správne. Toto správanie spôsobuje rešpekt, najmä ak sa nerozostrihnete, nemusíte koktať ani vzlykať, ale robiť to s sebouúctom. Je tu aj "druhé dno": poďakoval - a preto si ocenil šéfa, uznal jeho profesionalitu a autoritu. Keď sa to stane s vami, radujete sa. Majte šéf šéfa taky. Toto sa nazýva ľudský prístup.

A nejedzte trochu z nás?

Chváliť, vyjadriť úctu, uznať autoritu znamená získať láskavosť. Ale to bude fungovať len vtedy, keď bude všetko povedané úprimne a naozaj o tomto prípade. Flattery je odporný, len zriedkavo prináša trvalý výsledok. A čím viac bude šéf pre vás, tým menej bude zúrivý. A ak odstránite aj svoje vlastné každodenné chyby, bude to celkom nádherné.

Ale to neznamená, že otvoríte cestu do krajiny šťastia. Napriek tomu, charakter šéfa nemôže byť zmenený. Preto sa odporúča pravidelne zobrazovať buriny. Akýkoľvek pokus o poníženie musíte splniť ľadové a silné odmietnutie. V niektorých prípadoch sa môže obzvlášť silný "Armageddon" ospravedlniť alebo jednoducho ticho opustiť kanceláriu a ticho zavrieť za sebou dvere. Nebojte sa povedať šéfovi "nie", ak je inštrukcia skutočne nemožná. Samozrejme, odôvodnite odmietnutie, ale bez emócií. Čím viac je chlad v hlase, tým sa stáva efektívnejšie.

Šéfovia, rovnako ako všetci ľudia sú rôzni: šéf môže byť tyran, ale môže byť "jeho board" (ide najmä o prípad, keď sa v poslednej dobe zvýšil, a moc doteraz oznámila, že jej posledné slovo), môže byť "sestra" a kaše, na ktorom zamestnanci nezaujíma, môže byť workoholik, skutočne zažíva materskú spoločnosť, ale nie je nič horšie, ak je váš šéf tyran.

Ak ste na dovolenke na Cypre o druhej ráno nedostal správu na telefóne: "Zajtra je správa o mojom stole o 8.00," keby si nebol zbavený bonusy za to, čo ste si kúpiť croissanty boss, ak ste nikdy nepočuli urážlivé alebo hanlivé výroky od šéfa za absolútne nevýznamné omylom, máte šťastie s šéfom, a pravdepodobne ste v tomto článku nerozumiem.

Ale ak ste si prácu s fuzzy znenia s nereálne, alebo na dobu neurčitú, a jej výkone, to dopadá, a to, čo oni nemuseli, ak sa za akékoľvek oneskorenie alebo opomenutie pri práci, a nie pochopiť, čo sa deje, očakávajú, prskal a úroveň krik nad deväťdesiat decibelov, takže aj v prítomnosti iných zamestnancov, ak je váš šéf si myslí, že je jediným zamestnancom podniku, a všetci ostatní nestojí za desetník, veľmi ľúto, ale váš šéf je typický tyran.

Takí ľudia nikdy poďakovať za ich prácu, ale úprimne verí, že pre tie penny, ktoré budete platiť, je potrebné vypnúť na hory a zaviazať k prosperite podniku, ako Che Guevara revolúcie. Sú vždy pripravení "strčiť nos" v priznal chybu, môžu sa posadiť neskoro v práci a bez výčitky svedomia, aby vám zavolal v noci. Takéto šéfovia plaziť pred nadriadenými, ale aktívne využívajú ako základ pre ich nervových zrútenia. A samozrejme, práca s takým šéfom sa stáva ťažkou prácou.

Môj prípad bol ešte smutnejšie - môj šéf bol vyslúžilý podplukovník. Je správne povedať, že bývalý vojenský nestane - to je naša kolegami občas sa zdalo, že sme neboli v administratívnej budove, a niekde v kasárňach alebo na vojenské cvičisko. Tam bol dokonca aj v čase, keď šéf všetkých zoradia na chodbe pred začatím pracovného dňa a usporiadaný druh rozvode s hlasnými výkrikmi "rovná sa!" A "Pozor!". Nehovoriac o tom, že prvá otázka pre mužov našich zamestnancov v zamestnaní, bola otázka, o armáde, a ak sa ukázalo, že žiadateľ o konkrétnu pozíciu sa nepodáva, možnosť pracovať v našej spoločnosti nemal vôbec, aj keď hojne vlastnil všetky vlastnosti a vedomosti potrebné pre zariadenia na post.

Ďalším charakteristickým znakom šéfa boli otázky, ktoré sa mu páčilo pravidelne požiadať personál. Problémy iba nepriamo prekrývajú s oblasťou nášho podnikania (a niekedy sa neprekrývajú), a keď zamestnanec nevie, čo povedať, alebo odpoveď nesprávne, šéf zla povedal: "Tak, ako to? To je základom našej práce s tebou! "Ako sa ukázalo, môj šéf len vo svojom voľnom čase rád čítal tu a tam rôzne metodické literatúry a zakaždým, keď požiadal o tom, že posledne videli v knihe.

Napriek tomu, poďme si, že môžeme robiť, keď budeme pracovať s hlavou neznesiteľné. Samozrejme, že najjednoduchší spôsob, ako pľuvať na všetko a odísť, ale je to stojí za to ísť len vtedy, ak ste naozaj na prácu nie je moc držať a môže byť ľahko nájsť alternatívu. Ak tomu tak nie je, potom je lepšie hľadať iný spôsob. Napríklad, môžete sa pokúsiť zbierať špinu na svojho šéfa (korupcia, potvrdzujú jej neodborné zásahy kompromisov fotografie alebo videá z firemných večierkov, apod) a preniesť do vrcholového vedenia alebo publikovať na webe spoločnosti, orgán takého šéfa by bol narušený a bude je ťažké zostať na mieste.

Môžete sa pokúsiť znížiť čas pre komunikáciu s hlavou na minimum, znovu neukázal v očiach pri zvuku jeho hlasu v hale ísť do inej miestnosti, hovorí na telefóne alebo e-mailom. Ale ak máte povinnosť priamo kontaktovať šéfa, potom táto možnosť nie je pre vás.

Ak ste právne a odborne dobre vyznajú, môžete skúsiť ísť na konfrontáciu s šéfom: v reakcii na každodenné výkriky a výčitkami svojho šéfa, aby odpovedali na kompetentných a zvukový prejav, ktorý bol v konkrétnom prípade nie je v poriadku. Samodúri sú veľmi znechutení, keď sú pokarhaní a zavádzaní, najmä v prítomnosti iných zamestnancov. Preto sa môžete pokúsiť zbaviť prémiu, znížiť plat alebo pokúsiť sa prepustiť z akéhokoľvek dôvodu, najdôležitejšie však nie je uviesť tento dôvod, ak sme išli do konfrontácie. A nestraďte sa touto záležitosťou vyriešiť prostredníctvom vyšších úradov, odborových zväzov pracovníkov a ak nevyhnutne a prostredníctvom súdu, ak ste si istí správnosťou vašej pozície. A ak je to možné, porazte čo najviac zamestnancov na také drastické opatrenia, pretože ak máte jeden spoločný názor, vrcholový manažment a odborová organizácia budú musieť urobiť určité opatrenia, vôbec nulové.

Iný, ale podľa môjho názoru nie je to najlepšie, je možnosť "pokory a bohoslužby". Môžete sa pokúsiť vždy súhlasiť so šéfom, splniť všetky jeho požiadavky, ospravedlniť sa za chyby a sľúbiť, že sa už viac nebude opakovať, akceptujete extravaganciu. Mimochodom, tieto možnosti často pomáhajú vyliezť do kariéry, ale najprv premýšľajte nad tým, či hra stojí za sviečku. A samozrejme táto možnosť nie je pre tých, ktorí majú aspoň kvapku sebavedomia.

Ak ste cenným, prakticky nenahraditeľným zamestnancom podniku (nielen to si myslíte, ale v skutočnosti je to), nasledujúca metóda môže byť účinná. Pokúste sa dať šéfovi ultimátum: buď prehodnotí svoj postoj k vám, alebo ho nechajte hľadať nového zamestnanca na svojom mieste. Ale tu, ako sa hovorí: "Buď pánev, alebo zmizol" - alebo šéf bude tvrdo premýšľať o vašom návrhu, alebo budete musieť hľadať novú prácu.

Hlava šialenstva je jedna vec, ale keď veliteľ používa svoju metódu, kolektív sa začína prispôsobovať, je to úplne iné. V práci medzi zamestnancami, niektoré intrígy, hádky, hádky, povesti chodia a všetci sú pripravení ísť na hlavu kvôli dosiahnutiu určitých konkrétnych cieľov. Ale v tomto prípade som ešte poradiť, aby ste si rozmyslieť, a či je alebo nie je pre prácu na tomto mieste, po tom všetkom, nervové bunky nemajú regenerovať, a nestojí žiadne peniaze získal takú cenu.

Ste nešťastný so šéfom? Ale miluješ svoju prácu (dobre, alebo v najhoršom prípade ti to vyhovuje). Súčasne vám prirodzená inteligencia a skromnosť zabraňujú, aby ste otvorene vyjadrili svoju nespokojnosť so šéfom.

Čo mám robiť? Ako prežiť v pekelnom pekle denného nitpickingu, ktoré je nezlučiteľné s požiadavkami na prácu, vyčerpávajúcou dušu hysterík?

Veliteľ-tyran je všadeprítomný jav. Niekedy je prekvapujúce, aké zmeny nastávajú s úplne primeranou osobou po presune na pozíciu vedúceho jednotky alebo celej organizácie.

Včerajšie oslabenie stráca všetku objektívnosť, schopnosť počítať s názorom niekoho, a niekedy aj zdravý rozum.

Zodpovednosť, ktorá padla do hlavy, radikálne mení spôsob myslenia. Otvorené príležitosti spúšťajú proces preceňovania hodnôt. A ambície a pocit vlastnej hodnoty prakticky robia nezvratné úpravy vo vzťahoch s ľuďmi.

Ste naštvaný a rozčúlený. Dokonca si premýšľate o hľadaní inej práce. Nespěchejte. Koniec koncov, ak ste spokojní so všetkým okrem šéfa, stačí nájsť spôsob, ako zmeniť svoj postoj k tejto situácii vo všeobecnosti a hlavne k hlavnému. Existujú také spôsoby. Sú jednoduché na primitívne a sú zábavné a nevyžadujú titanické úsilie. A efekt môže byť veľkolepý.

1. Prijmite všetko, čo je. Súhrny. Dištancujú. A pokračujte v práci. Len sa oddýchnite. Nakoniec nikto neľúbil, že by to bolo jednoduché. Práca - len časť života, a priamy kontakt s šéfom - len jeden blotch. Myslíš, že zo všetkých možných problémov a problémov je to ten najmenší.

Dôležité: nekĺzajte do hackerov. Ani vy, ani váš šéf nemáte dôvod na to, aby ste vás obvinili za to, že ste boli neprofesionálni.

2. Skúste sa pozrieť na svojho šéfa inými očami. Pokúste sa v ňom vidieť muža slabého a zraniteľného, ​​s jeho tajomstvami, strachmi a komplexmi. Najčastejšie sú títo ľudia, ktorí sa stanú tyranmi, získavajú moc. Predstavte si, že keď prídete domov, tento tiger umierá, šaty papuče a mení sa na mačiatko. Stále sa mu bude páčiť pri premýšľaní o tom, ako by mal byť osamelý.

Dôležité: v žiadnom prípade mu neukážte svoju vynaliezavosť. A dokonca ani počas firemnej strany, nesnažte sa mu ukázať svoju nesúrodnú sympatiu. Milostivo vás počúvam v spoločnosti, na druhý deň ráno vás môže pokúsiť rozdrviť. Umiestňuje mačiatko a pre podriadených - tigra. A pre tigra je každý, kto vidí jeho slabosti, nepriateľom. Buďte opatrnejší.

3. Predstavte si, že ste na mieste svojho šéfa. Je to jednoduché. Iste, často ste o tejto téme diskutovali, čo ste urobili na jej mieste. Ale snažte sa cítiť nie toľko sladkosť moci ako váhu zodpovednosti.

Pozrite sa na svoj tím s očami. Buďte objektívni a priznajte, že váš tím nie je vôbec kolekciou workaholikov a nadšencov, ale skôr konglomeráciou gangstrov, milovníkov kávy a klebety. Z koží šéfov je to obzvlášť znateľné. Takže odpúšťajte. Áno, váš šéf nie je dokonalý. Ale sú jeho podriadení ideálni?

Dôležité: nezabudnite obrázok opustiť včas, inak by vás kolegovia nerozumeli.

4. Opäť pripojte predstavivosť. A ... herecké zručnosti. Hráme bezbožný podriadený. Ak nie ste schopný uvoľniť sa za prítomnosti svojho šéfa, ak stratíte svoju výrečnosť pri pokuse vysvetliť mu váš názor a potreba ísť do jeho kancelárie spôsobuje slabosť nohy, tak je to pre vás.

Predstavte si seba ako herca, ktorý bude hrať úlohu sebavedomého, odvážneho a výrečného človeka. A ... konať. Iba vy budete vedieť, že ste na obrázku. Môžete si vychutnať štandard príslušného hrdinu filmu alebo seriálu. Spočiatku to bude trochu strašidelné, ale včas sa dostanete pohodlne. A nakoniec si nevšimnete, ako už nebudete potrebovať obraz niekoho, aby ste mohli komunikovať so šéfom pokojne a s istotou. Tieto vlastnosti sa stanú súčasťou vašej povahy. Bude to oveľa jednoduchšie, aby ste mohli komunikovať s vašimi nápadmi. Tiger neútočí na lev alebo na slona, ​​rešpektuje ich ako silné.

Je dôležité: nepreháňajte, alebo nevyzeráte ako osoba, ktorá vie svoju vlastnú hodnotu, ale ako narcista.

5. A nakoniec, najjednoduchšie. Zakaždým, keď sa váš nešťastný šéf dostal do neoprávnenej zúrivosti, alebo sa ponáhľal okolo kancelárie pri hľadaní obete, znova zavolajte svoju predstavivosť, aby vám pomohla. Predstavte si to absurdným, patetickým alebo smiešnym spôsobom. Napríklad, duševne si zoberte oblečenie. Robte to len pomaly a eroticky, ale v jednom blbnutí. Predstavte si, že je v tejto chvíli nahá. Je to nejaký smiešny, nahý kráľ. Nie je to tak strašidelné, nie? Napríklad si to predstavte na toalete a čo sa deje, bude mať úplne iný, karikaturovaný význam.

Týmito spôsobmi si samozrejme nebudete môcť mlčať ani zmeniť výraz tváre, ale napätie situácie pre vás osobne bude zrušené. Môžete si urobiť celý zoznam takýchto imaginárnych snímok a zabávať sa, zakaždým vrátane iných.

Dôležité: Ovládajte výraz na tvári. Šéf by nemal hádať, že sa bavíte v tak závažnom momente

Takže teraz máte zásobu dosť neškodných trikov, pomocou ktorých môžete nielen zostať na svojej obľúbenej práci, ale je tiež celkom možné zlepšiť vzťahy so šéfom. A čo je najdôležitejšie - nájdete mier a dôveru. Môžete sa sústrediť na pozitívne aspekty svojej práce, relaxovať a - oh, zázrak! Vaša firma bude ísť hore do kopca. A je celkom možné, že váš vášnivý šéf zaznamená váš pokrok a ponúkne vám propagáciu.

Tyran-šéf, alebo Ako vydržať stály stres

Stres každodenne. Nie hodinu bez podvodníkov. Dráždiť a dobývať. Je to všetko o ňom - ​​o šéf-tyranovi. Práca pod touto osobou je potešením pre vyvolených. Ale pre tých, ktorí sa nepovažujú za zlých a nemajú v úmysle pokračovať v štúdiu na inteligenčnej škole, tento pretrvávajúci test odolnosti voči stresu je plný nervových porúch a vážneho ohrozenia zdravia.

Zamestnanci takého šéfa spravidla nezostáva dlho, pripomínajúc, že ​​nervové bunky nie je možné obnoviť. Ľudia, ktorí práve pracujú, sú zastrašovaní a depresívni. Vzťahy v tíme úplne chýba, všetci sa bojí: súdruhovia - to bude informovať, šéf - že bude kričať, prepustiť, znížiť plat. Efektivita práce je nízka - trápi pracovníkov a tak chodí do kancelárie neochotne a potom sa neustále mení úlohy. V dôsledku toho človek uchopí 4 projekty naraz a nemá čas na dokončenie jedného projektu.

Tí, ktorí majú "šťastie", že sa ocitnú za takých okolností, nebudete závidieť. Psychológovia hovoria, že jediný spôsob, ako sa zbaviť stresu v tejto práci, je prestať (toľko ľudí). Ale predtým, než idete na toto extrémne opatrenie, môžete sa pokúsiť opraviť svoj vzťah s "milovaným" šéfom. Musíme si však uvedomiť, že nikdy nebudú ideálne, pretože ľudia sa nemenia.

Tu je niekoľko tipov, z ktorých nasledujúce, ak to nie je správne, umožní udržať nadradeného tyrana v medziach slušnosti.

1. Snažte sa čeliť hrubosti a hrubosti zdvorilosti správnosti. V tomto prípade je to vaša hlavná zbraň. Nech je to pravidlo, aby zvážili hlavné niečo ako prírodný jav - existujúce, ale nemá vplyv na vaše samochuvstvie.Ne urazil šéf, neberie čin daždi či búrke. Porozprávajte sa s ním nameraným a dôrazným spôsobom - to podvedome prinúti každého partnera, aby prešiel do rovnakého štýlu komunikácie.

2. Prijmite kladné a jasné otázky. A nevzdávajte sa na vaše slová - buď pre váš šéf model slušnosti.

3. Nepoužívajte prácu v nerealistických podmienkach - sú to zbytočné nervy a sily. Okrem toho, po dokončení úlohy oveľa rýchlejšie ako zvyčajne, riskujete, že sa dostanete na nový čas ešte oveľa častejšie. Preto, triezvo posúdiť ich silu, pretože to ešte nebude môcť potešiť. Pracujte tak, ako potrebujete. No, možno trochu rýchlejšie. Ale! Zároveň venujte pozornosť podrobnostiam, takže nie je potrebné nájsť chybu.

4. Nevytvárajte scény a hysteriku. Tým, že nebudete rekultivovať narcistický tyran - len sa ukážte ako nevyvážený človek. Avšak, pre raz ... ak naozaj chcete ... a keď nervy sú už na hrane ... Po šéf zvyknutí na vašej zdvorilé správanie, výbuch emócií môže slúžiť ako pozitívny shake-up pre váš vzťah s ním. Ale ponechajte ho v najnáročnejšom prípade - vážne riskujete svoju prácu.

Reedukačná tyrania, so všetkou vašou túžbou, s najväčšou pravdepodobnosťou, je nepravdepodobné, že uspeje. Ale zvýšiť efektivitu vašej práce a získať rešpekt šéfa je úplne v rámci svojich schopností. Len trpezlivosť, pozitívne myslenie a ... veľa šťastia sú potrebné.

"Toxické riadenie" je termín dobre zavedený v západnom podnikateľskom prostredí. Nemožno vydržať preťaženie a preskočenie na psychopatologické správanie, top manažéri sú schopní rýchlo zničiť tím a zničiť podnikanie firmy.

Otoksichnom konania ako fenomén už dlho: v USA prvé vedecké štúdie na túto tému sa týkajú roku 1950. Približne v rovnakom čase sa začali viesť štatistiky "havárie", ktoré sa vyskytujú v podnikovom svete, po ktorej došlo ik právne predpisy pre ochranu podnikových pracovníkov pred násilím, bez ohľadu na formu Vykonalo - sexuálne alebo psychické. Napriek tomu rozsah katastrofy pretrváva aj v tejto regulovanej krajine. Stačí uviesť, že v období od roku 2005 do roku 2007 v Spojených štátoch ročne činiť asi 1200. Pracovisku vrážd a približne 2 milióny trestných činov, tak či onak proti kolegami. Väčšina z týchto incidentov vlastne kvôli odchýlkam v psychike manažérov: nájsť silu vo firme získať kontrolu nad ľuďmi a zdrojmi, ale bez schopnosti pre normálne dobíjanie a regenerácie, budú skôr či neskôr rozobrať a "pohybovať sa" na patologické správanie, ktoré literatúru a nazýva sa to "toxicita".

Zárodková choroba

Účinok "toxický" prítomnosti manažéra v podnikovom priestore, podobný pôsobenie rádioaktívnych zbraní hromadného ničenia: ľudia okolo nich "zničil" morálne a psychologicky - postupne, ale neotvratmo. Rovnako ako v prípade radiácie, "toxicita" manažér vyžaruje rovnakou silou vo všetkých smeroch: dole - k podriadeným, bokom - za rovnakých podmienok ako pre jej postavenie v hierarchii a top - do svojich nadriadených. Čím sú zamestnanci bližšie k zdroju "žiarenia", tým viac dostávajú vyššiu dávku za jednotku času. Vo vyspelých krajinách, kde je problém popísaných a študoval na dlhú dobu, podniky hľadajú spôsoby, ako sa chrániť proti tejto "žiarenie" a vlastných "zdrojov". A pretože na legislatívnej úrovni, je jasne definované, aké správanie na pracovisku je považované za neprijateľné toxické manažérov je pomerne jednoduché odvolať alebo znížiť úroveň.

V Rusku, tento problém ešte radšej ignorovať - ​​a to z dobrého dôvodu: zamestnanci, ktorí dostali dávku radiácie nie je schopný plne zotaviť a bude vždy niesť následky zranení. Katastrofálnej situácie spočíva v tom, že v minulosti, veľa toxických prvkov v ruských spoločností v turbulentnom 1990 v našej spoločnosti hore stúpajú "pena" - to najlepšie z najlepších a najhoršie z najhorších. Práve títo ľudia sa odlišujú vo všetkých typoch odchýlok od normy správania. Priemerné, vyrovnané a dobré obyčajné ľudia potom bolo ťažké urobiť závratnú kariéru v podnikaní alebo politike. Ďalším dôvodom šírenia toxicity je nedostatok praxe v udržiavaní duševného zdravia a jednoduché dodržiavanie noriem manažmentu v manažmente. V rovnakej dobe sa naša spoločnosť je trochu zvláštne označuje psychopatie: otvorene neadekvátne správanie vedenia v tíme často zatvárajú oči, vysvetľovať podivnosť či agresivita hlavy "light oslávenie", "výstrelok", "zlý zdravotný stav", "problémy vo svojom osobnom živote," a tak ďalej. Nechceme nazývať veci svojimi vlastnými menami a takýto infantilizmus vedie iba k zúrivosti toxických prvkov a veľkého počtu obetí.

V sadomasochistickej toxickej firemnej kultúre sa podriadenci postupne stávajú závislí od emočných výbuchov šéfa. Ak chcete začať pracovať, naozaj potrebujú dobrý kop (dobrý, ale iba morálny).

Jeden z najznámejších výskumníkov "rádioaktívnych" emisií manažérov do životného prostredia je holandský analytik a ekonóm Manfred Kets de Vries. Často prišiel do Ruska, a prednášal na Akadémii národného hospodárstva av Skolkovo, a spolu s pracovníkmi svojom laboratóriu špeciálnou technikou produkoval "meranie" toxicity v ruskom podnikovom prostredí, aby sa dospelo na pomerne predvídateľnými výsledky. Podľa jeho odhadov podiel toxických škôd na strednom a vyššom manažmente v krajine sa pohybuje medzi 70 a 75%. To znamená, že v počiatočnej fáze akumulácie kapitálu neprešiel márne, keby boli ľudia stále fyzicky schopný odolať ťažké bremená a nepáli von, potom udržať emocionálnu rovnováhu a duševné zdravie bol schopný veľmi málo. To platí najmä pre ambivalentný obsadiť sú svojou povahou "na pokraji", čo je ľahké ísť s viac či menej pevným vonkajším push. Je však nepravdepodobné, že by niekto, kto pracoval dostatočne dlho v ruskej spoločnosti, zaručí jeho bezchybné duševné zdravie.

Filozofia budoáru

Začnime tým najnebezpečnejším druhom psychopatie, pokiaľ ide o dopad na ostatných - sadomasochistickú toxickú firemnú kultúru. Vodca, ktorý ho vytvoril, dostáva jasné potešenie z poníženia ľudí, neustáleho tlaku a dokonca aj násilia. Prvý reflex, ktorý sa prebúdza u zamestnancov boli ulovené v takom prostredí - to je otázka, či je potrebné, aby aj naďalej pracovať pod vedením šéfa. Ľudia s normálnou energiou a dlhodobým pochopením v podobnej spoločnosti nezostávajú. Takže prvým dôsledkom tohto typu toxicity je neprítomnosť v organizácii normálneho - vysoko profesionálneho a v dobrom zmysle - ľudí. Tí, ktorí sa z akýchkoľvek dôvodov rozhodli pokračovať v tejto kariére, spontánne zahŕňajú taký prirodzený obranný mechanizmus ako masochizmus. Koneckonců, aby sme prijali sadistu, treba ho "rozumieť a odpustiť". Inými slovami, milovať a zároveň sa ospravedlňovať sám seba v nesnesiteľných podmienkach. "Beats - znamená lásku" - to je hrozný výraz, ktorý vyjadruje nič iné ako masochizmus, ktorý ničí osobnosť človeka, jeho energiu, vôľu a sebaúcta. Človek sa stáva ochotným vydržať nekonečný prúd žrdí. Okrem toho, v priebehu času, že má závislosť na tieto postriekaniu toxické boss, keďže v dôsledku poškodenia elektrizačnej sústavy títo ľudia strácajú schopnosť čerpať energiu vo vnútri seba, potriasť veci, ktoré už potrebujú slušné kop (no, aj keď len morálne). A počet a silnosť získaných kopov má tendenciu sa časom zvyšovať. Existencia v takýchto stresových podmienkach po dlhú dobu môže viesť dokonca k predčasnej smrti. Fráza "spálená v práci" je často markerom takejto kultúry.

Z mojej vlastnej skreslené vnímanie sveta, toxické boss schizofrenik tím postaví nemožné úlohy ( "Môžete, že ste profesionáli!"). A potom sa pýta najprísnejším spôsobom, že nedosiahne nedosiahnuteľné.

Je možné obnoviť kolektívne a odstrániť zo seba sadistu? Odpoveď je jednoznačná - nie. Ak nakoniec viesť ľudí s poškodeným osobnom nastavení dám normálne manažér, oni ešte vyvolá novú náčelníka a vynútiť používanie násilia, po agresie zvonku sa stal pre nich nevyhnutný impulz, bez ktorých je ťažké sa dostať do práce. Okrem toho, v psychiatrii známy fenomén "Changeling" (podobne ako často pestuje v psychologickom thrilleri): Ak je rodina už dlho žil sadista, s ktorým príbuzní boli nútení znášať po nejakú dobu po jeho smrti presne tie isté vlastnosti brázde v jednom z rodinných príslušníkov - a najčastejšie v najviac postihnutých. Takže je možné, že takáto transformácia môže nastať u jedného z členov tímu. Nový manažér bude musieť urobiť pomerne ťažké rozhodnutie: na jednej strane sú ľúto, na druhej strane - starý kolektív nemôže zostať. Riziko oslabenia chrbtice spoločnosti s novými zamestnancami je tiež nebezpečné: pravdepodobne budú novo prisťahovalci vystavení toxickým účinkom. Podľa mojich skúseností, tam bolo niekoľko spoločných projektov s psychiatrami: "ožiarené" zamestnanci dojčila doslova celé roky - sú starostlivo prenesie do spodnej polohy, takže v pokoji pred stabilizáciou. Rehabilitácia po traume môže trvať veľa času. Zároveň by som chcel poznamenať, že vo väčšine prípadov toxicitu riadenia stretli pri výrobe: znevažovať zvyčajne "bielych golierov" - pracovníci, ktorí sú považované (a možno oprávnene) majú menšiu vôľu brániť a presadzovať dôstojnosť. Avšak, v civilizovanom odpoveď je veľmi ťažké - z dôvodu nedostatku právny rámec, ktorý je ešte zrejmejšie v súvislosti s - výroba - rovnaká zranenia nefunguje veľmi efektívne tak, že ľudia sa boja, aby žalovať a brániť svoje práva. Zhrnutie: sadomasochistická firemná kultúra "zabíja" tím za 4-5 rokov; silní profesionáli nezostávajú v takejto spoločnosti; zostávajúce zamestnanci sú stále ponorené do bolestivej závislosť zvláštnych firemných vzťahov: od žiadosti o prepustenie ich strach zo zmeny drží, rovnako ako strach, aby sa dostal do ešte väčšej peklo, pretože sme zabudli, že svet môže vyzerať inak.

Zmena osobnosti

Druhý z hľadiska výskytu firemnej kultúry v Rusku je spojená so schizofréniou. Boss schizofrenické vo svojom domovskom "obrazovky" vidí svet, čo sa vám páči, ale tento obraz je strašne ďaleko od reality. V praxi to znamená pomerne jednoduchý spôsob: schizofrenik (alebo takmer schizofrenické) sa používa na kolektívne nedosiahnuteľný cieľ, k tomu druh hlavnej ceste v rozpore s vyhliadkami. Na otázku, čo sa zamerať na spôsob, ako takú svetlú budúcnosť, hlava reaguje s najrôznejšími manipulatívnych techník - ako "je to možné, že ste profesionáli!". A to je rozdiel medzi dokonca aj ambiciózny sen o normálnom podnikateľov a bludy shizorukovoditelya: snom vždy predpokladá spôsob, ktorý môže tápať buď intuitívne alebo logicky; reč ako hlava schizofrenik - výplodom predstavivosti prázdny. Stojí za zmienku, že vedenie schizofrenikov má pozoruhodnú schopnosť: oni veľmi dobre vedia, a zápalné hovoriť! Kritická, aby tieto slová, že je zrelý človek. Ale nestabilné a inšpiruje zamestnancov (tí, ktorí stále posadnutý úzkosťou a svetlé nádeje), možno ľahko brať ako samozrejmosť týchto zaviralnye obrazy, ktoré predstaviť hlavu. Zničenie tímu pod vedením schizofrenické dodávaný vo štandardným spôsobom - prostredníctvom vyhorenia, pretože ľudia budú nútení nadmerne investovať do dosiahnutia nemožné. Každý, kto sa rozhodne vylúčiť sám seba, rýchlo riskovať dostať pod horúcim strane, pretože tento druh psychopatie je sprevádzaná zmenami nálad. Súčasťou tímu skončiť, zostávajúce väčšina bude nútená preformátovať nové podmienky. A po ceste - ohrozenie ich zdravia a sebavedomie: nedosiahnuteľné nedosiahnuteľné, zatiaľ čo riadenie nikdy neuzná neopodstatnenosti jeho nápadov - a tým aj celá ťarcha viny leží na podriadených. Každopádne, hlavným ukazovateľom nedostatočného stavu hlavy sú dva faktory - nedostatok spôsobov, ako dosiahnuť ciele, a odmietnutie akýchkoľvek racionálnych argumentov proti nej. Výsledkom je, že pravidelné skákanie cez hlavu, aby zistila ďalší mirage team "zomrieť" za 3-4 roky - "spáliť" zvnútra.

amok

Na treťom mieste sú menej závažné ochorenia spojené s hystériou. Vyjadruje sa v dvoch formách. Prvým z nich je vzhľadom k biologickým vlastnostiam ľudského stavu nervového systému, neurózy: v praxi hystéria vyjadrené v reakciách, ako je plač plač, kŕče, atď Takí ľudia môžu poradiť len použitia liekov, ktoré môžu znížiť množstvo toxických emisií do životného prostredia ... Oveľa významnejšie škody ľuďom spôsobuje hystériu iného druhu - psychické. V skutočnosti sa jedná o hybrid rôznych manických stavov vyskytujúcich sa v príhovore určitých kódových slov počuť, že osoba "explodovať" - a odtiaľ ideme ... A ak v prvom prípade, tím je schopný sa prispôsobiť a upravovať ( "Teraz šéf exploduje, ale po jednu alebo dve minúty, aby sa upokojila! "), v prípade psychopatického hystéria je nemožné výbuchy nastať nepredvídateľné a že takáto hystéria je zvyknutý na rotáciu, dispergujúce časom samy emisií sila rastie iba, keď je Perio s remisie sa skráti. V budúcnosti podobné stavy vyvinúť do vážnejšie ochorenia.

Psychopatické hystéria vrcholoví manažéri zvyčajne rýchlo vedie k zničeniu - a jeho vlastnú osobnosť a spoločnosť. "Explosion" stále viac a viac sa pridáva k sile a nepredvídateľnosti a obdobie remisie - kratšie.

Štvrtým najrozšírenejším v podnikovom svete je paranoidná kultúra. V tomto prípade kancelária je zvyčajne plná elektroniky: tam je celkový dozor nad všetkým, čo sa stane s zamestnancami. Podozrenie a podozrievavosť by sa nemali zamieňať s nadmernou kontrolou - bežnou behaviorálnou patológiou, ktorá často sprevádza úrady. V našom prípade hovoríme o iný stav - keď šéf neustále myslí slovo otrok, podozrieva je zo sprisahania, prinútiť ho poškodiť a ďalších zločinov. Hypoteticky, tieto "štatistiky" môžu zvyknúť: na konci, paranoja v počiatočnej fáze vyžaduje pokoj a pomaly buduje explozívny energiu, ale po dlhú dobu v takej spoločnosti, tak by som nedoporučoval, aby zostali.

Najčastejšie sa táto choroba postihuje ľudí, ktorí predtým zaoberajúce sa otázkami bezpečnosti, spracovania, formalizácie, štandardizácia, harmonizácia, vypracovanie opisy práce, detailné konštrukciu veľkých systémov a iných odrôd pri bežných činnostiach. V "normálnej" forme je paranoia obvyklým pretrvávaním. Avšak, ako v iných opísaných prípadoch, to môže byť rozpoznané známkami straty racionality, ktoré tlačí človeka k nadmernej usporiadanosti. Napríklad vo forme požiadavky, aby zamestnanci opakovane trievali stôl denne. A ak človek týmto spôsobom začne rozširovať svoju oblasť vplyvu, stráca zdravý rozum v jeho činnostiach, je to skutočná paranoia. Úžasný fenomén v ruských spoločnostiach, ktorému sa stretávam dnes, je nevysvetliteľná láska k vrcholom čistej obuvi. Mnohí manažéri sú doslova posadnutí kontrolou obuvi zamestnancov. A v niekoľkých spoločnostiach, s ktorými som sa stretol, bol "čistej obuvi" druhým bodom misie po stratégii spoločnosti. Pre špinavé topánky ľudia nie sú povýšený na kariére a dokonca vystrelili. A to by sa dokonca zdať smiešny, ak tento prístup nie je zdrojom ďalších patológií: Koniec koncov je to jedna vec, aby sa bod, a niečo úplne iné - na "carry osobu na stôl" na čas nie je kartáčovaný topánky. To by nemalo byť pripísané "roztomilému madam" šéfa.

V kanceláriách dvoch veľkých ruských bánk sa na stoloch zamestnancov nachádzajú koberce, na ktorých sú nakreslené poháre na šálku a obdĺžniky pre písacie potreby. Legrační, nie? Nie je to však len vtip, v týchto spoločnostiach sú zamestnanci povinní navrhnúť svoje veci požadovanými geometrickými údajmi na konci pracovného dňa. Spomínam si ďalšie príležitosti, kedy boss na konci dňa, ktorý sa šíri z jeho kancelárie, uvádzajúci všetkých zamestnancov na pracovisku na vlastnú päsť, a vyhadzovali to, čo identifikoval ako smeti. Aké sú hrozby paranoie pre ostatných? Problém je v tom, že prostredie hlavného infikovaného zvyku iracionálne poradí: nedajbože niečo zabudnúť ani prehliadať, pretože každý kúsok papiera s telefónnym číslom na rohu by bolo v urne.

Kytica narcisov

Malo by sa spomenúť skupina narcistických psychopatií, ktoré sú založené na megalomanii a sebectve. V každodennom vnímaní sa tieto dve odrody prelínajú a toto má svoju vlastnú pravdu: napokon ide o to isté - sebaobľúbenosť, sebadôvera a požiadavky ostatných zdôrazňovať veľkosť šéfa. Narcissus je vždy tyran. Akonáhle človek porušil schopnosť sebavedomia, môže to viesť k smrti spoločnosti: tím potrebuje hlavu otočiť volant v čase, zatiaľ čo neustále brzdí a pretrváva. Postupom času tento typ ľahko prechádza do zóny hysterie a sadizmu.

Rozhodol som sa, aby túto záležitosť s cieľom sprostredkovať veľmi jednoduché posolstvo: takticky jedovatá kultúra môže byť oveľa účinnejšie, než je obvyklé, ale strategicky vždy viesť ku kolektívnej smrti druhý nie je daná. Dobrý manažér môže byť dočasne "toxický" pre dobré podnikanie - ale nie dlho. Takéto techniky sa v krízovom manažmente pomerne vedome využívajú: jednostupňový dopad, akútny a bolestivý, je vždy spojený s terapiou po šoku. Avšak toxicita môže byť vnímaná ako nástroj iba vtedy, keď je vedúci schopný zvládnuť. Pokiaľ ide o organizáciu, je nútená vyvrátiť všetky: kolektívy, ktoré prešli silným a dlhotrvajúcim toxickým účinkom, nie sú predmetom obnovy. Samozrejme, že nový manažér humanistických úvah môže mať celý rad rehabilitačných opatrenia spojené so znížením chladiaceho kultúra zaťaženie pre najviac postihnuté, a tak ďalej, ale v skutočnosti hovorí, že čas a úsilie vôbec jednoducho nestačí: spoločnosť bude ohýbať rýchlejšie, než obnoví team.

V knihe, Roy Lubita "toxický" manažérov a iné ťažké ľudí, "čitateľ môže nájsť viac kompletný popis všetkých druhov toxických hospodárenia s praktických rád, čo robiť, keď sa stretol s paranoidné, neetické oportunista, šovinistom ... Avšak by som chcel raz všetci varujú: podobná knihy napísané pre civilizovaný svet, ktorý má bežný tréning vrátane právneho rámca. Medzitým sa budú tieto problémy skôr či neskôr ovplyvní každého: pre každú osobu podliehajúcu uspokojenie toxický zamestnanca, kolegu alebo nadriadeného, ​​takže musíte byť vedomí toho, čo majú robiť v tomto prípade. Vydržte a zatvárajte oči a sťažujte sa na váš osud? Alebo konať racionálne, pochopiť, prečo potrebujete myslieť na seba a na obnovu spoločnosti? Je potrebné si uvedomiť, kde je líniu medzi "roztomilým zvykom" a rozvracanlivosťou, ktorou sa rozvíja iba flexibilný kolektív. Osobitné charakteristiky hypertrofie sily, ktoré na ňom spočívajú pôvodne. Problémom však nie je len to. Faktom je, že v Rusku sa tradične rozumie a vníma moc ako láskavosť: "Ja som šéf - to znamená, že dokážem robiť všetko". Tento dizajn je taký stabilný, že s ním nikto nespochybňuje, ľudia sú zvyknutí vnímať všetky odchýlky svojich vodcov za samozrejmosť. Tí, ktorí si dajú problémy s tým rozmýšľať, odporúčam jednu vec: pracovať na sebe, bojovať proti ich "írskym zlostiam", nadmernej rigidite a iným črtám. Potom účinnosť spoločnosti nebude krátkodobá a láska ľudí je mýtická.

• Vedenie, manažment, riadenie spoločnosti