رئيس الطاغية: ماذا أفعل إذا كان رئيسه يتشاجر. الطاغية بوس، أو كيفية تحمل الإجهاد المستمر

الشيء الرئيسي في المعركة ضد رئيسه هو الطاغية - انها لديها هدف محدد جدا، والتي من أجل ذلك ليس من المؤسف أن يعاني. هذا ، في المقام الأول. وثانيًا ، المساعدة الممتازة في المعركة هي الذاكرة التي يكون رئيسك فيها شخصًا أيضًا. هذا ، من حيث المبدأ ، عنصرين من النجاح. يعتقد الكثيرون أن المستوى العالي من الاحترافية يحل كل شيء في القضية المهنية. ولكن إذا كان الأمر كذلك ، لما كان الوسط المتوسط ​​في السلطة. وبصفة عامة فإن العالم سيكون مثاليا، والزعماء الطغاة لن تكون موجودة في الطبيعة.

وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن بحاجة إلى قبول العالم كما هو. والرئيس هو واحد مع هذا العالم. ولبدء تكتيكات حرب العصابات. أولا تحتاج لحماية الخلفية. وهذا يعني أن أقل سيكون لديك المنكرين في المكتب، وأقل احتمالا لمختلف أنواع تزوير. بعد كل شيء، أنت لست الوحيد الذي يقاتل من أجل مكان في الشمس - الجميع يحاول أن لا تقع تحت غضب السلطات. وإذا وصل إليك هذا الوقت ، فستستفيد بقية هذا فقط. ولذلك فمن أكثر ربحية "صداقات ضد" رئيسه، بعد أن طرقت معا مثل هذه الخلية الثورية، حيث الجميع سوف تغطي الجميع. بالمناسبة، لجعل مهنة في وضع الفريق هو مجرد وصفة للسعادة، والذي كان يستخدم في الممارسة من قبل ليس مدير واحد أعلى.

ما خطبتي؟

لذا ، لديك هدف مهني محدد. جعلت فريقا صغيرا داخل العوالق المكتبية. وتذكر أن رئيسك هو رجل. قراءة الفوائد النفسية المختلفة للتواصل ، من أجل التغيير ، والانتباه إلى نفسك. يدعى موضوع الدراسة "ما يثير غضب رئيسه في أغلب الأحيان؟". أنت، بالطبع، يمكن أن تأخذ جريمة في رئيسه. ولكن من المحتمل أن يكون هناك شيء فيكم يجعله غاضبا، ويمكن تبرير مثل هذا التفاعل. على سبيل المثال، سكرتير الذي لا يمكن أن نتذكر أن رئيسه هو شرب القهوة مع ملعقة واحدة من السكر سيتم عاجلا أو آجلا يتم إطلاقه.

لذلك ، من أجل الحفاظ على الذات ، راجع أخطائك. وهذا سيساعد على القضاء على الصراع والتوتر غير الضروريين. إذا كنت تعود نفسك لتمرير التقرير مقدما، وليس بعد عشرة تذكير، ثم حرم الخاص بك "الحبيب" الدافع الذاتي الانغماس "للصياح". وكما التعليم الذاتي هو أيضا مفيدة جدا.

شيء آخر: تعلم التعرف على أخطائك. يمكن أن يكون لديك وجهة نظر الخاصة بك على جميع القضايا. ولكن إذا ارتكبت خطأ - لا تجادل مع رئيسه، لا تحاول تبرير نفسك. فقط اعتذر عن الخطأ، أشكر مدرب لليقظة، وبصمت يذهب الصحيح. هذا السلوك يسبب الاحترام، وخاصة إذا كنت لا استحى، لا تلعثم أو سوب، ولكن تفعل ذلك مع احترام الذات. هناك أيضا "القاع الثاني": أنت شكر - وبالتالي، أشادت مدرب، اعترفت احترافه وسلطته. عندما يتم ذلك معك، أنت نفرح. يهتف رئيسه أيضا. وهذا ما يسمى النهج البشري.

ولا تأكل قليلاً منا؟

الثناء ، التعبير عن الاحترام ، الاعتراف بالسلطة يعني الفوز بالفضل. لكنها لن تنجح إلا إذا قيل كل شيء بصدق وحقاً في القضية. التملق مثير للاشمئزاز ، ونادراً ما يعطي نتيجة دائمة. وكلما كان المدير أكثر لك ، كلما كان غاضبا. وإذا قمت أيضًا بإزالة أخطاءك اليومية ، فسيكون الأمر رائعاً بشكل عام.

ولكن هذا لا يعني أنك سوف تفتح الطريق إلى بلد السعادة. ومع ذلك ، لا يمكن تغيير شخصية رئيسه. ولذلك فمن المستحسن لإظهار الجحور دوريا. أي محاولة لإذلالك يجب أن تلبي رفضًا قويًا وقويًا. في بعض الحالات ، يمكن الاعتذار عن "هرمجدون" القوي بشكل خاص أو ببساطة مغادرة المكتب ، وإغلاق الباب خلفه بهدوء. لا تخافوا أن يقول رئيسه "لا" إذا كان من المستحيل حقا تعليمات. وبطبيعة الحال، تبرير الرفض، ولكن من دون مشاعر. كلما كان البرد أكثر صوتا، فإن هذا الأمر يعمل.

رؤساء، وكذلك جميع الناس مختلفة: مدرب يمكن أن يكون طاغية، ولكن قد يكون "مجلس إدارته" (هذا هو الحال خصوصا عندما زادت في الآونة الأخيرة، والسلطة لم يقل كلمته الأخيرة)، قد يكون "ممرضة" و وقح، الذي يبصقون الموظفين، يمكن أن يكون مدمن العمل الذي يختبر حقا مؤسسته الأم، ولكن ليس هناك شيء أسوأ إذا رئيسك هو طاغية.

إذا كنت في عطلة في قبرص في الساعة الثانية من صباح اليوم لم تتلق رسالة على الهاتف: "غدا هو تقرير على مكتبي في 08:00،" إذا كنت لم حرموا من العلاوات لما لم تقم بشراء الكرواسان رئيسه، وإذا كنت قد سمعت أبدا إهانة أو تصريحات مهينة من رئيسه لرقابة تافهة تماما ، فأنت محظوظ مع رئيسه ، وربما لن تفهمني في هذا المقال.

ولكن إذا كنت الحصول على وظيفة مع صيغة غامض مع غير واقعي أو غير مسمى، وتنفيذها، كما تبين وتفعل ما لم يكن لديك ل، إذا عن أي تأخير أو تقصير في العمل، وليس فهم ما يجري، ونتوقع الهمهمة ومستوى يصيح فوق تسعين ديسيبل، وذلك حتى في وجود موظفين آخرين، إذا ظن رئيسك أنه الموظف الوحيد في المؤسسة، وبقية العالم لا تساوي فلسا واحدا، آسف جدا، ولكن رئيسك هو طاغية نموذجية.

مثل هؤلاء الناس لم يشكر لعملهم، إلا أنهم يعتقدون بصدق أن لتلك قرش يدفعون لك، يجب عليك إيقاف الجبال وإلزام من أجل ازدهار المؤسسة، كما تشي جيفارا الثورة. انهم دائما على استعداد ل "كزة أنفهم" في الإشراف المقبول، فإنها يمكن أن تبقى في وقت متأخر من العمل وبدون توينج الضمير ندعو لكم في منتصف الليل. هؤلاء الزعماء يتجولون أمام القيادة العليا، ولكنهم يستخدمونك بنشاط كنقطة انطلاق لأعطالهم العصبية. وبالطبع ، فإن العمل مع مثل هذا الرئيس يصبح عملاً شاقًا.

قضيتي كانت حزينة حتى - كان رئيسه مدربا متقاعدا. وهذا يقال بحق إنه لا يوجد أفراد عسكريون سابقون - وهذا ما حدث لنا وزملاؤنا في بعض الأحيان: نحن لسنا في مبنى مكاتب، بل في مكان ما في ثكنة أو في ميدان تدريب عسكري. وكان هناك حتى وقت مدرب من كل يصطف في الردهة قبل بداية يوم العمل وترتيب نوع من الطلاق مع هتافات مدوية من "يساوي" و "انتباه!". ناهيك عن أن السؤال الأول لرجال موظفينا في العمل وكان السؤال حول الجيش، وإذا اتضح أن لا يتم تقديم مقدم الطلب للحصول على موقف معين، وفرصة للعمل في الشركة انه لم يكن لديها أي، حتى لو كان مع يمتلك بوفرة كل الصفات والمعرفة اللازمة لجهاز لهذا المنصب.

سمة مميزة أخرى من رئيسه كانت الأسئلة التي يتمتع دوريا يسأل الفريق. قضايا تتداخل بشكل غير مباشر مع مجال عملنا (وأحيانا لا تتداخل)، وعندما يكون الموظف لا أعرف ماذا أقول أو الرد بشكل غير صحيح، وقال رئيس الشر: "حسنا، كيف ذلك؟ هذا هو أساس عملنا معكم! "كما اتضح لاحقا، رئيس بلدي فقط أحب قراءة مختلف الأدب المنهجي في أوقات الفراغ، وسألت في كل مرة عن ما رأى في الكتاب.

ومع ذلك ، دعونا ننظر في ما يمكن القيام به إذا كنت تعمل مع هذا المدرب لا يطاق. بالطبع ، من الأسهل البصق على كل شيء والإقلاع عنه ، لكن هذا يجب أن يتم فقط إذا كنت لا تمسك بعملك ويمكن أن تجد بديلاً بسهولة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الأفضل البحث عن طريقة أخرى. على سبيل المثال، يمكنك محاولة لجمع الاوساخ على رئيسه (الرشوة، تؤكد أفعالها غير كفء المساس الصور أو مقاطع الفيديو من الشركات الأطراف وغيرها) ونقل إلى الإدارة العليا أو لنشر على الموقع الإلكتروني للشركة، سيتم تقويض السلطة لمثل هذا المدرب، وسوف من الصعب البقاء في المكان.

يمكنك محاولة للحد من وقت التواصل مع رئيسه إلى الحد الأدنى، مرة أخرى لا تظهر لعينيك، سماع صوته في الممر الذهاب إلى مكتب آخر، والتواصل عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني. ولكن إذا كنت مسؤولاً عن الاتصال المباشر بالمدير ، فهذا الخيار ليس لك.

إذا كنت تدرب بشكل قانوني ومهني بشكل كفء ، فيمكنك محاولة مواجهة رئيسه: ردا على الصيحات اليومية ومضايقات رئيسه للإجابة على خطاب مكتوب ومبرر بأنه مخطئ في هذه الحالة أو تلك. لا يحبذ سامودورس عندما يتم توبيخهم ووضعهم موضع التنفيذ، خاصة في وجود موظفين آخرين. لذلك، يمكنك محاولة حرمان قسط، وانخفاض الراتب أو محاولة لرفض لأي سبب من الأسباب، والشيء الرئيسي هو عدم إعطاء هذا السبب، إذا ذهبنا إلى المواجهة. ولا تخجل من حل هذه المسألة من خلال السلطات العليا، والنقابة العمالية للعمال، وإذا كان حتما ومن خلال المحكمة، إذا كنت متأكدا من صحة موقفكم. وإذا كان ذلك ممكنا، ضرب أكبر عدد ممكن من الموظفين إلى مثل هذه التدابير الحاسمة، لأنه إذا كان لديك رأي واحد مشترك، فإن الإدارة العليا والنقابة العمالية بشكل طفيف سوف تضطر إلى اتخاذ بعض التدابير.

آخر ، ولكن في رأيي ، ليس أفضل ، هو خيار "التواضع والعبادة". يمكنك أن تحاول أن تتفق دائما مع رئيسه، والوفاء بجميع طلباته، والاعتذار عن الأخطاء التي ارتكبت ووعد أنها لن تتكرر أكثر من ذلك، بشكل عام، لقبول البذخ. وبالمناسبة، هذه الخيارات غالبا ما تساعد على تسلق السلم الوظيفي، ولكن التفكير أولا حول ما إذا كانت اللعبة تستحق الشمعة. وبالطبع هذا الخيار ليس لأولئك الذين لديهم على الأقل قطرة من احترام الذات.

إذا كنت موظفاً قيماً ، لا يمكن تعويضه عمليا عن المشروع (ليس فقط تعتقد ذلك ، ولكن في الواقع) ، فإن الطريقة التالية يمكن أن تكون فعالة. حاول إعطاء المدير إنذارًا نهائيًا: إما أنه سيعيد النظر في موقفه تجاهك ، أو دعه يبحث عن موظف جديد إلى مكانك. ولكن هنا، كما يقولون: "إما عموم، أو اختفى" - أو رئيسه سوف تفكر بجد حول اقتراحكم، أو سيكون لديك للبحث عن وظيفة جديدة.

رئيس المشروب هو شيء واحد، ولكن عندما يستخدم قائد طريقة له، والجماعية تبدأ في التكيف، انها أخرى تماما. في العمل بين الموظفين، وبعض المؤامرات، والفضاء، والقرع، والشائعات يرحل والجميع على استعداد للذهاب على رؤوسهم من أجل تحقيق بعض الأهداف المحددة. هنا في هذه الحالة، ما زلت ننصحك أن تفكر بجد، ولكن هو يستحق للعمل في هذا المكان، بعد كل شيء، ومع ذلك لا يمكن استعادة الخلايا العصبية، وليس المال الذي حصل على هذا الثمن يستحق.

هل أنت محظوظ مع رئيسه؟ ولكن كنت تحب عملك (حسنا، أو في أسوأ الأحوال، فإنه يناسبك). وفي الوقت نفسه، الذكاء الطبيعي والتواضع يمنعك من التعبير عن استيائك مع رئيسه علنا.

ماذا علي أن أفعل؟ كيفية البقاء على قيد الحياة في الجحيم الجهنمي من nitpicking اليومية ، تتنافى مع متطلبات العمل ، واستنفاد روح من نوبة ضحك؟

القائد الطاغية هو ظاهرة منتشرة. في بعض الأحيان من المستغرب ما هي التغييرات التي تحدث مع شخص مناسب تماما بعد الانتقال إلى موقف رئيس الوحدة أو المنظمة بأكملها.

يوم أمس يفقد كل الموضوعية، والقدرة على حساب رأي شخص ما، وأحيانا الحس السليم.

المسؤولية التي سقطت على رأسه يغير طريقة التفكير جذريا. الفرص المفتوحة إطلاق عملية إعادة تقييم القيم. والطموحات والشعور بالذات تجعل من التعديلات التي لا رجعة فيها عمليا في العلاقة مع الناس.

أنت مزعج ومزعج. حتى تفكر في البحث عن وظيفة أخرى. لا عجل. بعد كل شيء ، إذا كنت راضيًا عن كل شيء باستثناء رئيسك ، فأنت تحتاج فقط إلى إيجاد طرق لتغيير موقفك تجاه هذا الوضع بشكل عام والرئيس على وجه الخصوص. هناك طرق من هذا القبيل. فهي بسيطة إلى بدائية، ومسلية ولا تتطلب جهودا تيتانيك. ويمكن أن يكون تأثير مذهل.

1. قبول كل شيء كما هو. الملخصات. ينأون بأنفسهم. واصل العمل. فقط استرخي في النهاية ، لم يعد أحد بأن ذلك سيكون سهلاً. العمل - سوى جزء من الحياة، والاتصال المباشر مع رئيسه - فقط بلوتش واحد. اعتقد ، أنه من بين كل المشاكل والمتاعب المحتملة هذا هو الأصغر.

هام: لا تنزلق إلى الإختراق. لا ينبغي لك ولا رئيسك أن يكون سببا للتباهي لك كونه غير مهني.

2. محاولة للنظر في رئيسك مع عيون مختلفة. حاول أن ترى فيه رجلا ضعيفا وضعيفا، مع أسراره ومخاوفه ومجمعاته. في أغلب الأحيان ، هؤلاء هم الذين يصبحون طغاة ، يكتسبون السلطة. تخيل ، عندما تعود للمنزل ، هذا النمر يهدئ ، يرتدي الفساتين ويتحول إلى قطة صغيرة. سوف لا تزال تشعر بالأسف له في فكر كيف ينبغي أن يكون وحيدا.

المهم: لا تظهر له براعة الخاص بك بأي شكل من الأشكال. وحتى خلال حزب الشركات، لا تحاول أن تظهر له الخاص بك التعاطف الرصين. الاستماع كريمة لك على المؤسسة، في صباح اليوم التالي انه يمكن محاولة لسحق لك. إنه يضم قطة ، ولأتباعه - نمر. وبالنسبة للنمر ، فإن أي شخص يرى نقاط ضعفه هو عدو. كن أكثر حذرا.

3. تخيل نفسك في مكان رئيسك. إنه سهل بالتأكيد، كنت قد نوقشت في كثير من الأحيان حول هذا الموضوع، ماذا كنت قد فعلت في مكانها. لكن حاولي ألا تشعر بحلاوة القوة بقدر ما تحمل المسؤولية.

نظرة على فريقك مع عينيه. كن موضوعيا واعترف بأن فريقك - هذه ليست مجموعة من مدمني العمل والمتحمسين ، ولكن بدلا من تكتل من الحفر ، وصانعي القهوة والشائعات. من جلود الرئيس هذا ملحوظ بشكل خاص. لذا كن متسامحا. نعم، رئيسك ليس مثاليا. ولكن هل مرؤوسيه مثالية؟

هام: لا تنسى أن تترك الصورة في الوقت المناسب، وإلا سوف زملائك لا يفهمك.

4. مرة أخرى، ربط الخيال. و ... مهارات التمثيل. نحن نلعب الخوف المرؤوس. إذا لم تكن قادرا على الاسترخاء في وجود رئيسك في العمل، إذا فقدت كل بلاغته عند محاولة شرح وجهة نظرهم، والحاجة للذهاب إلى مكتبه يسبب ضعف في الساقين، وهذا الأسلوب هو لك.

تخيل نفسك كممثل ، الذي سيلعب دور الشخص الواثق بنفسه والشجاع والبلاغة. و ... فعل. أنت فقط سوف تعرف أنك في الصورة. يمكنك أن تأخذ معيار البطل المقابل للفيلم أو المسلسل. في البداية ستكون مخيفة بعض الشيء ، لكن في الوقت المناسب ستحصل على راحة. وفي النهاية ، لا تلاحظ كيف لن تحتاج بعد الآن إلى صورة شخص ما من أجل التواصل مع رئيسه بهدوء وثقة. هذه الصفات سوف تصبح جزءا من طبيعتك. سيكون من الأسهل بكثير بالنسبة لك لتوصيل أفكارك. النمر لا يهاجم الأسد أو الفيل، ويحترم لهم على قدم المساواة في القوة.

من المهم: لا تفرط ، أو أنك لن تبدو كشخص يعرف قيمته الخاصة ، ولكن كأغبي نرجسي.

5. وأخيرا ، أسهل. في كل مرة رئيسك يقع الغضب لا يمكن كبتها أو غير مبرر في التسرع في جميع أنحاء المكتب بحثا عن ضحية، مرة أخرى استدعاء المعونة من الخيال. تخيل ذلك بطريقة سخيفة، مثيرة للشفقة أو سخيفة. على سبيل المثال، خلع عقليا ملابسه. لا تفعل ذلك إلا ببطء وبطريقة سحرية ، ولكن في النطر واحد. تخيل أنها عارية في هذه اللحظة. نوع من السخرية، الملك العاري. أنها ليست مخيفة جدا، أليس كذلك؟ أو، على سبيل المثال، تخيل حدوث ذلك في المرحاض، وسوف تجد مختلف جدا، والرسوم المتحركة، والحس.

هذه الأساليب التي بالتأكيد لن تكون قادرة على إسكاته أو تغيير التعبير على وجهه، ولكن التوتر من الوضع بالنسبة لك شخصيا وسيتم وقف. يمكنك أن تجعل نفسك قائمة كاملة من هذه الشرائح وهمي والمتعة، في كل مرة بما في ذلك مختلفة.

هام: التحكم في التعبير على وجهك. لا ينبغي على المدرب أن يخمن أنك تستمتع في مثل هذه اللحظة الخطيرة

حتى الآن لديك إمدادات من الحيل غير مؤذية تماما باستخدام والتي لا يمكن أن تبقى فقط على عمل المفضلة لديك، ولكن من المرجح أكثر لتحسين العلاقات مع رئيس. والأهم من ذلك - سوف تجد السلام والثقة. يمكنك التركيز على الجوانب الإيجابية من عملك ، والاسترخاء و- أوه ، معجزة! سوف عملك ترتفع التل. ومن الممكن جدا أن رئيسك هائل سوف تلاحظ التقدم المحرز الخاص بك ونقدم لكم الترقية.

رئيس الطاغية ، أو كيفية تحمل الإجهاد المستمر

التوتر كل يوم. لا ساعة دون المحتالين. تهيج وقهر. كل شيء عنه - عن الطاغية. العمل تحت هذا الشخص هو من دواعي سروري للانتخاب. لكن بالنسبة لأولئك الذين لا يعتبرون أنفسهم العدميين ولا أريد أن أدخل في مدرسة الاستخبارات والاختبار المستمر للمقاومة الإجهاد محفوف اضطرابات عصبية وتقويض صحية خطيرة.

وكقاعدة عامة، فإن موظفي مثل هذا مدرب لا يبقى طويلا، وتذكر أن الخلايا العصبية لا يمكن استعادة. الناس الذين يعملون في هذه اللحظة هم ترهيب والاكتئاب. العلاقات في الفريق ليست على الإطلاق، والجميع يخاف من: الاصحاب - أن donesut رئيس - أن ندد وصرفهم خفض الأجور. كفاءة العمل منخفضة - العمال مطروق وذلك يذهب إلى المكتب على مضض، وبعد ذلك هناك تغيير مستمر في المهام. ونتيجة لذلك ، يمسك الشخص 4 مشاريع في وقت واحد وليس لديه الوقت لإكمال مشروع واحد بشكل كامل.

أولئك الذين هم "محظوظ" للعثور على أنفسهم في مثل هذه الظروف، فلن الحسد. يقول علماء النفس أن الطريقة الوحيدة للتخلص من الإجهاد على هذه المهمة هي الإقلاع عن التدخين (كما يفعل الكثيرون). ولكن قبل أن تذهب إلى هذا التدبير المتطرف، يمكنك محاولة لتصحيح علاقتك مع رئيس "الحبيب". ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أنها لن تكون مثالية أبداً ، لأن الناس لا يتغيرون.

وفيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها إذا كان ذلك لا إصلاح الوضع، فإنه سيسمح للحفاظ على طاغية متفوقة في حدود اللياقة.

1. في محاولة لمواجهة وقاحة وفظاظة الصواب المهذب. في هذه الحالة، وهذا هو سلاحك الرئيسي. جعلها قاعدة للنظر في كبير شيء من ظاهرة طبيعية - على القائمة، ولكن لا يؤثر samochuvstvie.Ne الخاص بالاساءة رئيسه، لأنها لا تأخذ مخالفة للمطر أو عاصفة. التحدث معه قياس وعرض الصدد - أن يجبر شعوريا أي محاورا للذهاب إلى نفس النمط من الاتصال.

2. الإجابة على الأسئلة بشكل إيجابي وواضح. ولا تتخلى عن الكلمات الخاصة بك - يكون لرئيسك في العمل نموذج من اللياقة.

3. لا تأخذ العمل في مصطلحات غير واقعية - انها تضيع الأعصاب والقوى. وبالإضافة إلى ذلك، بعد الانتهاء من المهمة أسرع بكثير من المعتاد، وكنت خطر الحصول على واحدة جديدة مع وقت أكثر محدودية. لذلك، تقييم بصدق قوتهم، لأنه سوف لا تزال غير قادرة على إرضاء. اعمل بقدر ما تحتاج. حسنا، ربما أسرع قليلا. ولكن! وفي الوقت نفسه، والانتباه إلى التفاصيل، بحيث لا توجد حاجة للعثور على خطأ.

4. لا تجعل مشاهد و هيستيريكس. من قبلهم لن إعادة تثقيف الطاغية النرجسية - تظهر نفسك فقط شخص غير متوازن. ومع ذلك ، مرة واحدة ... إذا كنت تريد حقا ... وإذا كانت الأعصاب بالفعل في الحد ... بعد اعتاد رئيس لسلوكك اللباقة ، يمكن أن انفجار من العاطفة بمثابة تغيير إيجابي لعلاقاتك معه. ولكن اترك الأمر للحالة الأكثر تطرفًا - فأنت تخاطر بشدة بعملك.

الأرجح أن النجاح في إعادة تثبيط الاستبداد ، مع كل رغباتك. ولكن لزيادة فعالية عملك وكسب احترام رئيسه هو تماما ضمن قدراتك. فقط الصبر والتفكير الإيجابي و ... هناك حاجة إلى حظا سعيدا.

"الإدارة السامة" هو مصطلح راسخ في بيئة الأعمال الغربية. غير قادر على تحمل الحمل الزائد والقفز إلى السلوك psychopathological ، كبار المديرين قادرون على تدمير الفريق بسرعة وتدمير أعمال الشركة.

وتقول إدارة أوتوكسيك كظاهرة لفترة طويلة: في الولايات المتحدة، أول الدراسات العلمية حول هذا الموضوع يعود إلى 1950s. وفي الوقت نفسه تقريبا، بدأت إحصاءات "الحوادث" التي تحدث في عالم الشركات تتبع هناك، ثم يبدو التشريع الذي يحمي الموظفين من العنف، بغض النظر عن شكل، سواء الجنسي أو النفسي. ومع ذلك ، يستمر حجم الكارثة حتى في هذا البلد الخاضع للتنظيم. ويكفي أن نذكر أنه في الفترة من 2005 إلى 2007 في الولايات المتحدة، كان هناك حوالي 1.2 ألف جريمة قتل في مكان العمل كل عام، وحوالي 2 مليون جريمة موجهة ضد الزملاء بطريقة أو بأخرى. معظم هذه الحوادث على أي حال بسبب الانحرافات في نفسية المديرين: العثور على السلطة في الشركة السيطرة على الناس والموارد، ولكن من دون القدرة على الشحن العادي وتجديد، وأنها عاجلا أم آجلا يتكسر و"تنزل" إلى السلوك المرضي، الذي الأدب وكان يسمى "سمية".

مرض الإشعاع

تأثير وجود "السامة" من مدير في الفضاء الشركات، أقرب إلى العمل من الأسلحة الإشعاعية الدمار الشامل: الناس من حولهم "دمر" معنويا ونفسيا - تدريجيا ولكن neotvratmo. كما في حالة الإشعاع ، تشع "سمية" المدير بقوة متساوية في جميع الاتجاهات: نزولاً إلى المرؤوسين ، إلى جانب المواقف المتساوية في التسلسل الهرمي وإلى أعلى إلى رؤسائهم. وكلما اقترب الموظفون من مصدر "الإشعاع" ، كلما حصلوا على جرعة أقوى لكل وحدة من الوقت. في البلدان المتقدمة ، حيث تم وصف هذه المشكلة ودراستها لفترة طويلة ، تبحث الشركات عن طرق للحماية من مثل هذه "الإشعاع" و "مصادره" ذاتها. ولما كان هناك على المستوى التشريعي تعريف واضح لما يعتبره السلوك في مكان العمل غير مقبول ، فإن الإدارة السمية سهلة التنفيذ أو تخفيضها.

في روسيا، هذه المشكلة لا يزالون يفضلون تجاهل - لسبب وجيه: الموظفين الذين حصلوا على جرعة من الإشعاع غير قادر على استعادة تماما، وسوف تحمل دائما عواقب الإصابة. يكمن الوضع الكارثي في ​​حقيقة أنه، من الناحية التاريخية، والكثير من العناصر السامة في الشركات الروسية في 1990s المضطربة في مجتمعنا يرتفع إلى أعلى "رغوة" - أفضل من أفضل وأسوأ الأسوأ. هؤلاء الناس هم الذين يختلفون في جميع أنواع الانحرافات عن القاعدة السلوكية. متوسط ​​، ومتوازن ، وفي الناس العاديين جيدة ثم كان من الصعب جعل مهنة مذهلة في مجال الأعمال أو السياسة. وهناك سبب آخر لانتشار السمية هو عدم وجود ممارسة للحفاظ على الصحة العقلية والالتزام ببساطة بمعايير الإدارة في الإدارة. وفي الوقت نفسه، مجتمعنا هو غريب نوعا ما يشير إلى المرض العقلي: عدم كفاية بصراحة إدارة السلوك في الفريق في كثير من الأحيان تغض الطرف، موضحا غرابة أو رئيس العدوانية "تمجيد ضوء"، "بدعة"، "حالة صحية سيئة"، "المشاكل في حياته الشخصية"، وهكذا دواليك. نحن لا نريد أن نسمي الأشياء بأسمائهم الخاصة، وهذا الرضيع يؤدي فقط إلى مستعرة من العناصر السامة وعدد كبير من الضحايا.

في سادوماسوشيستيك ثقافة الشركات السامة، المرؤوسين تصبح تدريجيا تعتمد على انفجارات عاطفية من رئيسه. لبدء العمل، فإنها حقا بحاجة إلى ركلة جيدة (جيدة، إلا إذا الأخلاقية).

واحدة من المستكشفين مديري الإشعاع الأكثر شهرة "مشع" في البيئة هو المحلل والخبير الاقتصادي الهولندي مانفريد كيتس دي فريس. وغالبا ما يأتون إلى روسيا، وألقى محاضرات في أكاديمية الاقتصاد الوطني وفي سكولكوفو، وجنبا إلى جنب مع موظفي مختبره بواسطة تقنية خاصة أنتج "قياس" سمية في بيئة الشركات الروسية من أجل التوصل إلى نتائج يمكن التنبؤ بها إلى حد ما. وفقا لتقديراته ، فإن نسبة الضرر السام للإدارة المتوسطة والعليا في البلاد تتراوح بين 70 و 75 ٪. هذا يشير إلى أن المرحلة الأولى من تراكم رأس المال لم يجتز عبثا إذا كان الناس لا يزال قادرا جسديا على تحمل الأحمال الثقيلة ولا يحرق بها، ثم الحفاظ على التوازن العاطفي وكان الصحة العقلية قادرة على عدد قليل جدا. هذا ينطبق بشكل خاص تلبيس متناقضة بطبيعتها هذه هي "على حافة الهاوية"، والتي من السهل أن يذهب مع بكبسة الخارجي أكثر أو أقل جمودا. ومع ذلك، فمن غير المحتمل أن شخص ما عملت لعدد كاف من السنوات في شركة روسية سوف يشهد لصحة عقلية لا تشوبها شائبة.

فلسفة البودوار

دعونا نبدأ مع النوع الأكثر رهيبة من الاعتلال النفسي من حيث التأثير على الآخرين - ثقافة سامة سوماسوموشيستيك الشركات. يتلقى القائد الذي أنشأها متعة واضحة من إذلال الناس ، والضغط المستمر والعنف. رد الفعل الأول الذي يوقظ في الموظفين وقعوا في مثل هذه البيئة - وهذا هو السؤال ما إذا كان من الضروري الاستمرار في العمل تحت سلطة رب العمل. لا يبقي الأشخاص ذوو الطاقة العادية والفهم لفترة طويلة في شركة مماثلة. لذلك، فإن أول نتيجة لهذا النوع من السمية هو غياب في تنظيم العادي - درجة عالية من الاحتراف وبطريقة جيدة - الناس. أولئك الذين، لأي سبب من الأسباب، قررت مواصلة حياتهم المهنية هنا، وتشمل تلقائيا مثل هذه آلية الدفاع الطبيعي كما الماسوشية. بعد كل شيء ، من أجل قبول السادي ، من الضروري "فهم وغفر" له. وبعبارة أخرى، أن الحب في نفس الوقت تبرير نفسك لنفسك في ظروف لا تحتمل. "فوز - يعني الحب" - هو عبارة رهيبة، الذي يعبر عن أي شيء آخر من الماسوشية الذي يدمر شخصية الشخص، وطاقته والإرادة والثقة بالنفس. يصبح الشخص على استعداد لتحمل دفق لا نهاية له من السكريات. وعلاوة على ذلك، مع مرور الوقت، لديه الاعتماد على هذه البقع مدرب السامة، منذ بحكم الضرر نظام الطاقة مثل هؤلاء الناس يفقدون القدرة على رسم الطاقة داخل نفسك، لزعزعة الأمور، فإنها تحتاج بالفعل ركلة الكريم (وأيضا، إذا المعنوي فقط). ويزيد عدد وقوة الركلات التي يتم الحصول عليها مع مرور الوقت. إن وجود هذه الظروف المجهدة لفترة طويلة قد يؤدي إلى الوفاة المبكرة. إن عبارة "أحرق في العمل" غالبا ما تكون علامة على هذه الثقافة.

من تصوري مشوهة الخاصة للعالم، فريق الفصام مدرب السامة يواجه مستحيلة ( "يمكنك، كنت المهنيين!"). ثم يسأل بأقصى الطرق لعدم الوصول إلى لا يمكن تحقيقه.

هل من الممكن استعادة الجماعة ، وإزالتها من السادية؟ الجواب لا لبس فيه - لا. إذا تؤدي في نهاية المطاف الناس مع الإعدادات الشخصية التالفة سوف يضع مدير العادي، فإنها لا تزال ستثير رئيس جديد وفرض استخدام العنف، بعد أن أصبحت العدوان من الخارج لهم قوة الدفع اللازمة، والتي بدونها يصعب الحصول على العمل. وبالإضافة إلى ذلك، في الطب النفسي المعروف ظاهرة "استبدل" (مثل كثير من الأحيان المزروعة في فيلم النفسي): إذا كانت العائلة قد عاش فترة طويلة سادي معه أقارب أجبروا على طرح مع، بعد مرور بعض الوقت بعد وفاته نفس الميزات بالضبط أعقاب في أحد أفراد العائلة - وغالباً ما يكون الأكثر تضرراً. لذلك، فمن الممكن أن مثل هذا التحول يمكن أن يحدث مع أحد أعضاء الفريق. سيتعين على المدير الجديد اتخاذ قرار صعب للغاية: فمن ناحية ، يشعر الناس بالأسف ، من ناحية أخرى - لا يمكن ترك المجموعة القديمة. تمييع العمود الفقري للشركة مع الموظفين الجدد هو أيضا خطير: في الواقع، على الأرجح، سوف يتعرض القادمون الجدد أيضا إلى الآثار السامة. في عملي، كان هناك العديد من المشاريع المشتركة مع الأطباء النفسيين: الموظفين "المشعع" الممرضة لسنوات حرفيا - تم نقلهم بعناية إلى مواقع أقل، وترك في سلام وهدوء حتى الاستقرار. إعادة التأهيل بعد الصدمة يمكن أن يستغرق الكثير من الوقت. في نفس الوقت أود أن نلاحظ أنه في معظم الحالات سمية إدارة اجه في إنتاج: يذم عادة "ذوي الياقات البيضاء" - العاملين في المكتب، الذين يعتبرون (وربما عن حق) يكون أقل إرادة المقاومة والتمسك بالكرامة. ومع ذلك ، من الصعب حقا الاستجابة بطريقة حضارية - بسبب عدم وجود إطار قانوني ، حتى بالنسبة للإصابات الصناعية - حتى أكثر وضوحا - لا تعمل بشكل فعال جدا ، لذلك يخاف الناس من رفع دعوى وتأكيد حقوقهم. تلخيص: سادوماسوشيستيك ثقافة الشركات "يقتل" فريق لمدة 4-5 سنوات؛ لا يظل المحترفون الأقوياء في مثل هذه الشركة ؛ مغمورة باقي الموظفين على نحو متزايد في الاعتماد مؤلمة العلاقات المؤسسية غريبة: من تطبيق لرفض خوفهم من التغيير حاصل، فضلا عن الخوف للوصول الى أكبر الجحيم، لأنهم نسوا أن العالم قد تبدو مختلفة.

تغيير الشخصية

ثانيا من حيث الانتشار، وترتبط ثقافة الشركات في روسيا مع الفصام. يرى المدرب الفصامي على "الشاشة" الداخلية للعالم المحيط به كأي شيء، إلا أن هذه الصورة بعيدة كل البعد عن الواقع. في الممارسة العملية، وهذا يترجم إلى حد ما طريقة بسيطة: وهي تستخدم من انفصام الشخصية (أو انفصام الشخصية تقريبا) لوضع هدفا بعيد المنال الجماعي، رسم نوع من الطريق السريع في انتهاك للاحتمالات. حول كيفية كيف يمكن للمسار إلى مثل هذا المستقبل مشرق تبدو، مدير يستجيب بمساعدة تقنيات التلاعب المختلفة - مثل "يمكنك، كنت المهنيين!". وهذا هو الفرق بين الحلم حتى طموح رجل أعمال عادي وshizorukovoditelya الأوهام: حلم يفترض دائما الطريقة التي يمكن أن تلمس إما حدسي أو منطقيا. فإن خطاب الزعيم الفصامي ليس سوى ثمرة خيال فارغ. ومن الجدير بالذكر أن الفصام من الإدارة لديها قدرة واحدة المعلقة: أنها قادرة على التحدث بشكل جيد جدا وحارقة! لفهم هذه الكلمات بشكل نقدي ، يجب أن تكون شخصًا ناضجًا. ولكن الموظفين غير المستقرين والملهمين (أولئك الذين تغلب عليهم الأبدية بالقلق وآمال مشرقة) بسهولة تأخذ على الإيمان تلك الصور المفرغة التي كان يتصور إلى الرأس. يحدث تدمير فريق بقيادة الفصام بطريقة قياسية - من خلال الإرهاق، لأن الناس سوف يضطرون إلى الاستثمار بشكل مفرط في تحقيق غير قابلة للتحقيق. أي شخص يقرر أن يبرز ، يخاطر بالسقوط بسرعة تحت اليد الساخنة ، لأن هذا النوع من الاعتلال النفسي يرافقه تغير حاد في المزاج. وسيغادر جزء من الفريق، وستضطر الأغلبية المتبقية إلى إعادة التأهيل في ظل ظروف جديدة. وبالمصادفة - تقوّض صحتك واحترامك لذاتك: لا يمكن بلوغه بعيد المنال ، في حين أن المدير لا يعترف أبداً بفكرة فكرته - وهو ما يعني أن العبء الكامل للذنب يقع على مرؤوسيه. بطريقة أو بأخرى ، فإن المؤشر الرئيسي لحالة القائد غير كافية هما عاملان - عدم وجود طرق لتحقيق الهدف ورفض أي حجج عقلانية ضد. نتيجة للقفزات الدورية على رأسه ، من أجل رؤية السراب التالي ، "سوف يهلك" الجماعي لمدة 3-4 سنوات - "يحرق" من الداخل.

مندفع مسعورا ويقتل الناس

في المرتبة الثالثة هي الأمراض أقل خطورة المرتبطة الهستيريا. يتجلى في شكلين. ومن المقرر أن السمات البيولوجية للحالة الإنسانية للجهاز العصبي الأولى، عصاب: في الهستيريا الممارسة التي أعرب عنها في ردود الفعل مثل البكاء الدموع، والتشنجات، الخ مثل هؤلاء الناس يمكن تقديم النصح فقط الأدوية الاستخدام التي يمكن أن تقلل من كمية الانبعاثات السامة على البيئة ... أكثر ضررا كبيرا للناس يسبب الهستيريا من نوع آخر - العقلية. في الواقع، بل هو مزيج من مختلف الدول الهوس التي تحدث في الكلام من بعض كلمات رمزية لسماع هذا الشخص "تنفجر" - ونذهب بعيدا ... وإذا كان في الحالة الأولى، وفريق قادر على التكيف وضبط ( "الآن مدرب سوف تنفجر، ولكن بعد دقيقة أو اثنتين لتهدئة! ")، في حالة من الهستيريا سيكوباتي هو تحدث انفجارات مستحيلة لا يمكن التنبؤ به، ويستخدم أن مثل هذه الهستيريا في الدوران، تشتيت أنفسهم مع مرور الوقت قوة الانبعاثات ينمو فقط، في حين أن اللثة الصورة الهجوع تصبح أقصر. في المستقبل، تتطور هذه الحالات إلى أمراض أكثر شدة.

عادة ما يؤدي هستيريا سيكوباتي من أحد كبار المديرين إلى التدمير بسرعة - على حد سواء شخصيته وشركته. "الانفجارات" أصبحت أكثر تواترا، إضافة إلى القوة وعدم القدرة على التنبؤ، وفترات مغفرة كلها أقصر.

والرابع الأكثر انتشارا في عالم الشركات هو ثقافة بجنون العظمة. في هذه الحالة، المكتب عادة ما تكون كاملة من الالكترونيات: هناك مراقبة كاملة من كل ما يحدث للموظفين. لا ينبغي الخلط بين الشك والشك مع السيطرة المفرطة - علم الأمراض السلوكي المعتاد، الذي غالبا ما يصاحب السلطات. في حالتنا، وهذا هو حالة مختلفة - عندما رئيسه يفكر باستمرار من كلمات المرؤوسين، يشتبه فيهم المؤامرات، إلحاق له الشر وغيرها من الجرائم. نظريا، فإن هذه "خلاف" يمكن أن تعتاد على: في نهاية المطاف، وجنون العظمة في المرحلة الأولى يتطلب الهدوء وببطء يبني الطاقة المتفجرة، ولكن لفترة طويلة في مثل هذه الشركة، لا أنصح بالبقاء.

وغالبا ما يؤثر هذا المرض على الأشخاص الذين اعتادوا التعامل مع الأمن والمعالجة وإضفاء الصبغة الرسمية والتوحيد والتوحيد وصياغة توصيفات الوظائف والبناء المفصل للنظم الكبيرة وأنواع أخرى من الأنشطة الروتينية. في الشكل "الطبيعي"، جنون العظمة هو استمرار المعتاد. ومع ذلك، كما هو الحال في الحالات الأخرى الموصوفة، فإنه يمكن التعرف عليها من علامات فقدان العقلانية، مما يدفع الإنسان نحو النظام المفرط. على سبيل المثال، في شكل شرط للموظفين لفرك مرارا وتكرارا الجدول يوميا. وإذا بدأ شخص بهذه الطريقة في توسيع منطقة نفوذه، وفقدان الحس السليم في أفعاله، وهذا هو جنون العظمة الحقيقي. ظاهرة مذهلة جدا في الشركات الروسية، والتي ما زلت تجتمع اليوم - هو الحب لا يمكن تفسيره من قمم للأحذية النظيفة. العديد من المديرين مهووسين حرفيا بالسيطرة على أحذية الموظفين. وفي العديد من الشركات التي التقيت بها، كانت "الأحذية النظيفة" هي النقطة الثانية في المهمة بعد استراتيجية الشركة. للأحذية القذرة الناس لا يتم الترويج على سلم الوظيفي وحتى أطلقت. وربما يبدو حتى مضحكا إذا كان هذا النهج ليس مصدرا للأمراض الأخرى: بعد كل ما هو شيء واحد لجعل نقطة، وشيء آخر تماما - إلى "تحمل الشخص على الطاولة" للمرة لا نحى الأحذية. هذا لا ينبغي أن يعزى إلى "بدعة لطيف" رئيسه.

في مكاتب اثنين من البنوك الروسية الكبيرة، على جداول الموظفين تكمن السجاد، والتي يتم رسمها أكواب لكوب والمستطيلات للمنتجات القرطاسية. مضحك، أليس كذلك؟ ومع ذلك، هذه ليست مجرد مزحة، في هذه الشركات، والموظفين ملزمون لوضع ممتلكاتهم من قبل الأشكال الهندسية المطلوبة في نهاية يوم العمل. أتذكر أيضا حالة أخرى عندما ذهب رئيس في نهاية يوم العمل حول مكتبه، ووضع كل شيء في أماكن عمل موظفيه وفقا لتفهمه الخاص ورمي ما اعتبره القمامة. ما هو خطر جنون العظمة بالنسبة للآخرين؟ والمشكلة هي أن البيئة من أهم العادة المصابين النظام غير عقلاني: لا سمح الله شيء أن ننسى أو نغفل، لأن أي قطعة من الورق مع رقم هاتف على زاوية سيكون في جرة.

باقة أزهار، بسبب، النرجسات

يجب أن نذكر مجموعة من الأمراض النفسية النرجسية، التي تقوم على الهدنة والأنانية. في تصور الحياة اليومية من هذين النوعين من متشابكة، وأنه لا يوجد حقيقة: بعد كل شيء، نحن نتحدث عن شيء واحد - حب الذات والثقة في كتابه عصمة الخاصة ومطالب للآخرين للتأكيد على عظمة رب العمل. النرجس هو دائما طاغية. مرة واحدة قد انتهك الشخص القدرة على تقدير الذات، وهذا يمكن أن يؤدي إلى وفاة الشركة: يحتاج الفريق إلى الرأس لتحويل عجلة القيادة في الوقت المناسب، في حين أنه باستمرار الفرامل ويستمر. مع مرور الوقت، وهذا النوع يمر بسهولة إلى منطقة الهستيريا والسادية.

قررت أن أثير هذه المسألة من أجل نقل فكرة بسيطة جدا: يمكن أن تكون الثقافات السامة تكتيكيا أكثر فعالية بكثير من تلك العادية، ولكن من الناحية الاستراتيجية أنها تؤدي دائما إلى وفاة الفريق: والآخر لا يعطى. مدير جيد يمكن أن تصبح مؤقتا "سامة" لصالح الأعمال التجارية - ولكن ليس لفترة طويلة. وتستخدم هذه التقنيات بوعي تام في إدارة الأزمات: يتم الجمع بين التأثير على مرحلة واحدة، الحادة والمؤلمة، دائما مع العلاج بعد الصدمة. غير أنه لا يمكن اعتبار السمية أداة إلا عندما يكون القائد قادرا على إدارتها. أما بالنسبة للمنظمة، فهي مضطرة إلى إزعاج الجميع: فالجمعيات التي تعرضت لأثر سمي قوي وطويل الأمد، لا تخضع للاستعادة. بطبيعة الحال، فإن المدرب الجديد لاعتبارات إنسانية قد تتخذ عددا من التدابير لإعادة التأهيل المرتبطة الثقافة التبريد الحد من الحمل لالأكثر تضررا، وهلم جرا، ولكن كما يقول الواقع أن الوقت والجهد على الإطلاق هو ببساطة لا يكفي: الشركة سوف تكون عازمة أسرع من استعادة فريق.

في الكتاب، روي Lubita مديري "السامة" وغيرهم من الناس صعب "يمكن للقارئ أن يجد وصفا أكثر اكتمالا من جميع أنواع إدارة السامة مع النصائح العملية، وماذا تفعل إذا اجتمع بجنون العظمة، انتهازي غير أخلاقي، الشوفينية ... ومع ذلك، أود مرة واحدة فقط تحذير: كتب مماثلة مكتوبة لعالم متحضر له تدريب طبيعي، بما في ذلك الإطار القانوني. وفي الوقت نفسه، فإن مثل هذه المشاكل عاجلا أو آجلا سوف تؤثر على الجميع: في طريق أي شخص موظف سامة، زميل أو زعيم سوف يجتمع بالضرورة، ولذلك فمن الضروري أن تكون على بينة من ما يجب القيام به في هذه الحالة. تحمل وإغمض عينيك، يشكو من مصيرك؟ أو التصرف عقلانية، فهم لماذا تحتاج إلى التفكير في نفسك وعن انتعاش الشركة؟ فمن الضروري أن ندرك حيث الخط بين "عادة لطيف" والفجور، والتي فقط تطوير الجماعي المرن، هو. قوة الضخامة خصائص الشخصية، والتي هي متأصلة في البداية. ومع ذلك، فإن المشكلة ليست هذا فقط. والحقيقة هي أن القوة في روسيا مفهومة تقليديا و ينظر إليها على أنها تساهل: "أنا مدرب - وهذا يعني أنني يمكن أن تفعل كل شيء". هذا التصميم هو مستقر بحيث لا أحد يجادل مع ذلك، الناس اعتادوا على إدراك جميع الانحرافات من قادتهم لمنح. أولئك الذين من شأنها أن تعطي أنفسهم عناء للتفكير في ذلك، وأنا أنصح شيئا واحدا: للعمل على أنفسهم، لمحاربة "الغضب الايرلندي"، والصلابة المفرطة وغيرها من الميزات. ثم كفاءة الشركة لن تكون قصيرة الأجل، ومحبة الناس هو الأسطورية.

• القيادة، الإدارة، إدارة الشركة